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售后服务

 

 尊敬的用户(在本服务政策中指的是最终消费者,以下简称“您”),感谢您选择新颐科技的产品与服务!我们将基于本服务政策向您提供售后服务

         *如果您在购买我们的产品后有任何疑问,可加新颐小白客服微信:xyxb10,或致电客服咨询:020-81529905,我们将及时为您处理。
 
 

制造商保证

 

新颐科技向您保证:对保修期内及在保修服务范围内的产品,新颐科技将按照本服务政策进行维修、更换或退货,在合理的时间内免费为您恢复产品的正常使用功能;对超出保修期和保修服务范围之外的产品,新颐科技将按照本服务政策提供有偿维修服务。 

 

保修期

 

保修期从您收到产品(以下简称“收货”)之日开始计算(不会由于转售而重新计算时间),保修期为自收货之日起 12 个月。

 

“三包"权益

 

为了保障您的“包修、包换、包退”(简称“三包”)权益,请您在购买新颐科技产品后妥善保管三包凭证和有效购买发票。新颐科技售后服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务:三天包退、7天包换、1年保修。

  

如何获得保修服务

 

1、 保修期:保修一年。
2、 工作服务专线:020-81529905,微信客服:xyxb10
3、 严格按国家“三包”规定办理退、换、修服务。
4、 我们承诺,自出售之日起,在三包有效期内享受免费保修,超过三包有效期属于下列情形之一者,不属于“三包”范围 ,可按照公司规定的收费标准实行收费维修:
      a) 超过保修期的;
      b) 操作或人为破坏等非质量原因;
      c) 更换耗材;
      d) 因不可抗力造成的损坏。
5、维修方式:以快递方式退厂维修,我们承诺收到货后7个工作日内维修好返回。
   

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